Contexte
Notre client, un acteur majeur dans le secteur du luxe, est en pleine transformation numérique et cherche à optimiser ses processus CRM pour offrir une expérience client exceptionnelle. Dans ce cadre, nous recherchons un Expert Salesforce pour contribuer à cette transformation. La mission implique la mise en place de solutions innovantes et sur mesure afin de répondre aux exigences élevées de l'industrie du luxe.

Responsabilités

Analyser les besoins métiers de notre client et évaluer comment la plateforme Salesforce peut être utilisée pour y répondre efficacement.

Concevoir et développer des solutions Salesforce personnalisées adaptées aux exigences spécifiques du secteur du luxe.

Intégrer Salesforce avec d'autres systèmes d'information utilisés par notre client, garantissant une communication fluide entre les différents outils.

Assurer la qualité et la conformité des solutions mises en place avec les standards de l'industrie et les régulations en vigueur.

Former et accompagner les équipes internes pour une adoption optimale des nouvelles fonctionnalités de Salesforce.

Participer activement au support et à l'évolution des applications Salesforce en place.

Profil recherché

Expérience avérée en tant que Expert Salesforce avec une maîtrise des différents modules et fonctionnalités de la plateforme.

Solide compréhension des enjeux et défis propres au secteur du luxe.

Compétences techniques approfondies en intégration et développement sur Salesforce, notamment avec Apex et Lightning.

Capacité à travailler en étroite collaboration avec des équipes multidisciplinaires et à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés.

Orientation client et souci du détail pour garantir des solutions de haute qualité.

Certifications Salesforce (telles que Salesforce Administrator, Salesforce Developer) appréciées.

Elie Chaudemanche : elie.chaudemanche@lestudiotech.com